Guida utente TrainingHub

Benvenuto nella guida utente di TrainingHub. Qui trovi istruzioni per utilizzare la piattaforma nella gestione della formazione sulla sicurezza.

Prima di tutto

Quasi tutte le pagine sono costruite intorno a una griglia dati con gli stessi comandi (filtri, ricerca, ordinamento, export, ecc.). Leggi prima Usare le griglie dati per impararli una volta sola.

Stessa cosa per gli allegati: Allegare documenti descrive un meccanismo identico ovunque compaia - scheda azienda, lavoratore, progetto, fattura.

🔑 Accesso e ruoli

Per usare TrainingHub devi accedere con le tue credenziali. L'interfaccia che vedi e le azioni che puoi compiere dipendono dal ruolo assegnato al tuo utente:

• Amministratore (admin) - accesso completo al BackOffice: anagrafiche, formazione, fatturazione, formazione finanziata, certificazioni, configurazioni e notifiche.
• Amministratore formazione (training-admin) - come l'amministratore, ma la fatturazione è in sola lettura: consulta fatture, convenzioni, solleciti, "Da fatturare" e le relative configurazioni, senza poterle creare o modificare. La formazione finanziata (FondItalia) resta piena: è formazione, non fatturazione.
• Fatturazione (invoicing) - solo l'area Fatturazione, più la sola lettura delle anagrafiche che servono a leggere una fattura.
• Consulente (consultant) - profilo lato cliente: gestisce aziende, sedi, RSPP esterni, mansioni, reparti e attrezzature; consulta lavoratori, scadenze formative, conformità e calendario, ma non modifica la formazione né la fatturazione.
• Docente (teacher) - accesso ristretto alla propria Guida docente (raggiungibile dal menu in alto): consultazione dei propri corsi, registri e lettere d'incarico. Non vede le aree amministrative.

Perché non vedo un pulsante o un'area?

Se un'area di menu, il pulsante "+" (Nuovo) o un'azione non compaiono, di norma è una questione di permessi: il tuo ruolo non ha l'autorizzazione su quella funzione. Le voci e i comandi per cui non hai i diritti vengono semplicemente nascosti. In caso di dubbio, contatta un amministratore. Vedi anche le FAQ e risoluzione problemi.

Aree documentate

• Fatturazione - convenzioni, emissione fatture, pagamenti.
• Aziende - anagrafica aziende clienti, sedi, referenti, ruoli esterni (es. RSPP), classificazione.
• Formazione - catalogo corsi, sessioni, insegnanti, argomenti formativi, nomine, ruoli e requisiti.
• Lavoratori - anagrafica, mansioni, rischi, verifica dipendenti.
• Conformità formativa - cruscotto conformità delle aziende, prospetto formativo aziendale, invio della comunicazione al cliente.
• Certificazioni - certificazioni aziendali (ISO, qualità).
• Formazione finanziata - progetti FondItalia, fasi, moduli, staff, spese, documenti.
• Notifiche automatiche - promemoria via email su scadenze rilevanti (formazione, rendicontazioni, certificazioni, convenzioni, RSPP).

Restano fuori da questa guida tre voci di menu che non hanno (ancora) una pagina dedicata:

• Analisi (/bi) - i report e i cruscotti costruiti con lo strumento di business intelligence.
• Attività (/defa/taskItems) - le attività assegnate agli utenti.
• Import - i caricamenti massivi: import formazioni, verifica dipendenti e pulizia dati azienda.

Procedure operative

Quando devi eseguire un task specifico (onboarding cliente, chiusura mese, gestione anomalie), consulta le Procedure guidate: ricette passo-passo che attraversano una o più aree.

❓ Hai un problema?

Se qualcosa non funziona come ti aspetti (non riesci ad accedere, non vedi un'area, non ricevi le email), consulta le FAQ e risoluzione problemi.