Attestati di frequenza
🔗 Apri nel BackOffice
🎯 Cosa fa
Emette, archivia e consegna all'azienda l'attestato di frequenza del lavoratore che ha completato un corso.
L'attestato è un PDF numerato progressivamente e conservato dal sistema: una volta emesso non si ricompone ogni volta che lo si apre, si riscarica la copia archiviata. Chi lo consulta lo trova sul profilo del lavoratore, sulla scheda dell'azienda e nella pagina Certificati.
🧩 Le due fasi, e cosa le apre
Emissione e consegna sono due momenti distinti, con due condizioni diverse. È la distinzione che spiega quasi tutti i comportamenti della pagina:
| Fase | Quando avviene | Cosa la blocca |
|---|---|---|
| Emissione - nasce il PDF numerato | Quando il corso è chiuso e il lavoratore risulta idoneo (dettaglio iscrizione completato, non "non superato", e con la frequenza richiesta: vedi sotto) | L'idoneità, e nient'altro. Il pagamento non trattiene l'emissione |
| Consegna - l'attestato esce via email verso l'azienda | Quando la fattura collegata risulta incassata. Per i corsi FondItalia, che non si fatturano, quando per il progetto e l'azienda del lavoratore è stato caricato il Cedolone aziendale | Il pagamento, o il Cedolone. Finché manca l'attestato resta emesso ma fermo |
Un attestato può quindi esistere, avere già il suo numero, ed essere ancora in casa: è il caso normale fra la chiusura del corso e l'incasso.
📏 Soglia di frequenza e attestato parziale
Per l'Accordo Stato-Regioni del 17/04/2025 l'attestato spetta a chi ha frequentato almeno il 90% delle ore previste dal corso. Il sistema applica la regola a tutti i corsi:
- Frequenza dal 90% in su - corso concluso, attestato pieno con il titolo del corso e tutti i suoi argomenti. Una frequenza non registrata (formazione importata) vale come conclusa.
- Sotto il 90%, in un corso a moduli - se il lavoratore ha completato almeno un modulo riceve un attestato parziale. Un modulo è completato con almeno il 90% delle ore degli appuntamenti che lo trattano. Un corso è a moduli quando le varianti per livello di rischio dello stesso argomento hanno argomenti annidati, come la Specifica lavoratori: Modulo 1 per il rischio basso, Moduli 1-2 per il medio, Moduli 1-2-3 per l'alto.
- Sotto il 90%, senza moduli completati (o in un corso non a moduli) - nessun attestato.
L'attestato parziale si intitola «Modulo 1 - Specifica lavoratori» (o «Moduli 1-2 - ...», «Moduli 1, 3 - ...»): il monte ore è quello frequentato nei soli moduli completati (un appuntamento che tratta più moduli conta una volta) e gli argomenti elencati sono solo quelli di quei moduli. Esce in automatico, con gli stessi automatismi dell'attestato pieno.
Le scadenze dicono la stessa cosa dell'emissione: un corso frequentato almeno al 90% copre l'obbligo, un corso sotto il 90% non lo copre da solo (le sue ore restano valide e si sommano a quelle frequentate dopo). Un attestato parziale copre l'obbligo della variante più pesante che i suoi moduli bastano a coprire: Modulo 1 il rischio basso, Moduli 1-2 il medio. Chi deve fare l'alto con il solo Modulo 1 risulta coperto ma con ore insufficienti, e resta da formare per le ore che mancano.
Un'iscrizione che cambia forma dopo l'emissione (una correzione delle presenze la porta sopra o sotto il 90%, o cambia i moduli completati) annulla e riemette l'attestato, ma solo se non è ancora partito. Un attestato consegnato o in invio non si tocca mai: eventuali correzioni si fanno a mano con Annulla attestato.
L'Accordo prevede un attestato «unico per ciascun corso» e non attestati per modulo: l'attestato parziale non è previsto dall'Accordo.
👣 Passi
Emettere gli attestati di una sessione
- Apri la sessione dal wizard di pianificazione e vai allo step Iscritti.
- Premi Emetti attestati: si apre l'elenco degli iscritti con lo stato di ciascuno - idoneo, già emesso, non idoneo, in attesa di pagamento - e il codice dell'attestato dove esiste già.
- Seleziona le righe da emettere e conferma. Ogni attestato viene emesso in una transazione propria: se uno fallisce, gli altri escono comunque.
Il bottone compare a sessione conclusa: prima non c'è nulla da attestare.
Consultare, scaricare, rigenerare
Dal blocco Attestati del profilo del lavoratore o della scheda azienda:
- Anteprima attestato - apre il PDF senza scaricarlo.
- Scarica attestato / Scarica selezionati - scarica la copia archiviata.
- Rigenera PDF - ricostruisce il documento con i dati aggiornati. Codice e data di rilascio non cambiano: si sostituisce solo il file. Serve quando è cambiato un dato che compare sull'attestato (il nome del lavoratore, la denominazione dell'azienda), non per correggere un errore di merito.
- Reinvia - rispedisce l'email di consegna all'azienda.
- Forza invio - manda subito un attestato fermo in In attesa di pagamento o In attesa di rendicontazione, senza aspettare l'incasso della fattura o il caricamento del Cedolone. Chiede un motivo, che resta registrato con data e operatore. Dal pannello attestati dell'azienda si può forzare anche tutti gli attestati in attesa in un colpo solo: vale per quelli fermi in quel momento, non per quelli emessi dopo. Un attestato forzato mostra il badge Invio forzato e non viene rispedito quando poi la fattura viene incassata o il Cedolone caricato. Serve il permesso di amministratore (o amministratore formazione).
Annullare un attestato
Annulla attestato, dal blocco attestati, chiede un motivo e marca la riga come annullata. L'annullo manuale vale anche su un attestato già consegnato: è il caso in cui la decisione è dell'operatore e il documento è già fuori.
L'annullo è una marcatura, non una cancellazione: il numero resta bruciato e il PDF archiviato non viene rimosso. Un attestato annullato non viene mai consegnato.
Diverso è eliminare un attestato dalla griglia: se è l'ultimo emesso, il suo numero torna disponibile e lo prende il prossimo attestato. Eliminarne uno che non è l'ultimo lascia un buco nella numerazione.
Attestati storici
Un attestato può anche nascere storico: un originale cartaceo di prima di questo sistema, registrato a mano su una formazione importata senza sessione. Il badge Storico lo segnala nell'elenco, "Rigenera" non compare (sovrascriverebbe la scansione caricata con un PDF ricostruito) e non passa dagli automatismi di invio - non c'è una consegna nostra da confermare. Il gesto per registrarlo è sulla scheda formativa del lavoratore, sulla riga importata da attestare.
🤖 Cosa fa il sistema da solo
Tre automatismi, tutti attivi:
| Automatismo | Quando gira | Cosa fa |
|---|---|---|
| Emissione istantanea | Alla chiusura del registro presenze | Emette gli attestati degli idonei della sessione appena chiusa, nella stessa operazione. Prima di emettere annulla ciò che non è più idoneo e non è ancora uscito: se una correzione delle presenze ribalta un esito, l'attestato vecchio sparisce e quello nuovo esce nello stesso giro |
| Scansione giornaliera | Ogni mattina alle 06:30 | Rete di recupero: emette gli attestati degli idonei che non sono passati dalla chiusura registro (import, correzioni fatte direttamente sui dati) |
| Consegna | Ogni 15 minuti | Spedisce all'azienda gli attestati emessi la cui fattura risulta incassata (o il cui Cedolone è stato caricato, per i corsi FondItalia), e conferma la consegna quando l'email risulta partita |
Conseguenza pratica: nel flusso normale l'operatore non emette nulla a mano. Il bottone Emetti attestati resta per i casi che gli automatismi non coprono e per chi vuole anticipare.
🗂️ Stati di consegna
| Stato | Significato |
|---|---|
| Da inviare | Emesso, non ancora spedito. Se la fattura non è incassata la riga mostra In attesa di pagamento: nessun automatismo lo manderà prima dell'incasso, salvo Forza invio |
| In attesa di conferma | L'email è partita, la conferma di consegna non è ancora arrivata. Se entro mezz'ora non arriva, l'attestato torna in coda e si riprova |
| Consegnato | Confermato |
| Consegna fallita | Dopo 3 tentativi senza esito. Da lì si riprova con Reinvia |
| Annullato | Annullato manualmente o dall'automatismo di idoneità |
⚠️ Attenzione
- La numerazione è progressiva e non si azzera mai. Il numero viene assegnato al momento dell'emissione, dentro la transazione: non ci sono buchi da riempire né numeri riservati in anticipo. Un attestato annullato tiene il suo numero.
- La consegna è un'email all'azienda, con i PDF in allegato. Un invio raccoglie al massimo 50 attestati; oltre quel numero l'azienda riceve più email. Il nome di ogni file riporta il codice dell'attestato e il lavoratore, così chi lo riceve non deve aprirlo per capire di chi è.
- Un attestato senza iscrizione non ha una fattura da guardare e resta all'invio manuale: non lo prende nessun automatismo.
- Sotto il 90% di frequenza l'attestato pieno non esce. Nell'elenco di Emetti attestati l'iscritto compare con il motivo Frequenza inferiore al 90%, a meno che non abbia completato un modulo (vedi Soglia di frequenza). Il sistema non porta da solo un esito a "non superato": l'esito resta quello dichiarato sul dettaglio dell'iscrizione (vedi sotto).
- La pagina Certificati non permette di creare un attestato da zero: un attestato nuovo nasce solo dall'emissione (manuale o automatica). Resta il punto da cui modificare un attestato già emesso - per esempio per sistemare i collegamenti all'iscrizione, al dettaglio o al tentativo d'esame.
✍️ Dichiarare che un iscritto non ha superato
L'esito si registra sul dettaglio dell'iscrizione, nel campo Superato: dalla scheda formativa del lavoratore, dallo step Iscritti della pianificazione sessione o dalla pagina delle iscrizioni. Il campo ha tre stati - non valutato (come nasce), superato, non superato - e si può cambiare in qualsiasi momento, anche dopo che il docente ha chiuso il registro: la chiusura blocca presenze e registro firmato, non l'esito.
Cosa succede appena si dichiara "non superato":
- L'attestato non viene consegnato, nemmeno con la fattura incassata. Se era già stato emesso ma non è ancora uscito, l'automatismo lo annulla entro 15 minuti (motivo notEligible).
- La formazione non copre più l'obbligo: la riga esce dallo scadenzario e l'argomento torna scoperto sul lavoratore, come se il corso non ci fosse stato.
- Se l'email era già partita, nessun automatismo la ritira: l'attestato si annulla a mano dal pannello attestati del lavoratore o dell'azienda.
- Ripristinando l'esito a "superato", l'attestato annullato non torna: ne viene emesso uno nuovo, con un numero nuovo.
"Non valutato" vale come superato. Chi non dichiara nulla consegna l'attestato: l'esito va messo prima che la fattura risulti incassata, o si finisce nel caso dell'annullo manuale.